EPG ne fonctionne pas : réparer un guide vide ou décalé
Distinguer source absente, mappage incorrect, horloge locale et cache périmé pour restaurer un guide des programmes fiable.
EPG ne fonctionne pas peut décrire trois symptômes différents : aucun programme n’apparaît, certaines chaînes restent vides, ou tout le guide est décalé d’une ou plusieurs heures. Un guide partiellement rempli n’a pas la même cause qu’une grille complète affichée au mauvais moment.
Commencez par conserver votre profil, puis notez l’application, la source du guide, le fuseau du système et l’heure réelle. Rafraîchissez une seule fois et attendez la fin de l’import avant de modifier le mappage. Les suppressions répétées rendent le diagnostic plus difficile.
1. Identifier pourquoi l’EPG ne fonctionne pas
Une grille totalement vide oriente vers une URL absente, expirée, inaccessible ou non importée. Quelques chaînes vides suggèrent plutôt un problème de correspondance entre les identifiants de la playlist et ceux du guide. Un décalage uniforme de deux ou trois heures pointe vers le fuseau, l’heure d’été ou un réglage d’offset.
Le guide EPG IPTV au Canada explique le rôle du guide et des données de programme. Utilisez-le comme référence fonctionnelle; le présent diagnostic s’applique lorsque la grille attendue est vide, incomplète ou placée au mauvais horaire.
Testez deux chaînes connues à des moments précis et comparez leur programme avec une source publique autorisée. Ne concluez pas à une panne générale à partir d’une seule chaîne spécialisée dont les données peuvent simplement manquer.
2. Vérifier la source EPG avant de la remplacer
Ouvrez les paramètres du guide sans afficher publiquement son URL complète. Vérifiez qu’elle commence par un protocole attendu, qu’aucun espace n’a été ajouté et que le lecteur ne signale pas une erreur de téléchargement. Une source très volumineuse peut demander plusieurs minutes avant que la grille apparaisse.
La documentation officielle Live TV de Jellyfin décrit XMLTV comme un format de données de guide et précise qu’un rafraîchissement manuel peut être lancé lorsque l’import rencontre un problème. Cette logique est utile pour distinguer l’accès à la source de son affichage.
Actualisez une seule fois, observez l’heure du dernier chargement et redémarrez le lecteur si l’import reste bloqué. Lorsque l’EPG ne fonctionne pas dans plusieurs lecteurs, l’accès à la source devient prioritaire. Ne partagez pas la source dans une capture : elle peut contenir des paramètres privés associés à votre profil.
3. Contrôler le mappage entre chaînes et programmes
Le lecteur doit relier chaque chaîne de la playlist à l’entrée correspondante du guide. Lorsque le nom visible est similaire mais que l’identifiant interne diffère, la chaîne peut jouer correctement tout en gardant une ligne EPG vide. Si l’EPG ne fonctionne pas pour quelques chaînes seulement, vérifiez d’abord ces entrées plutôt que de remapper toute la liste.
Le guide de configuration Live TV de Jellyfin montre que les données de guide doivent être associées aux chaînes et propose un contrôle depuis la page Live TV Guide. Le principe de correspondance reste pertinent même si les menus de votre lecteur sont différents.
La procédure pour organiser les chaînes IPTV aide à distinguer catégories, favoris et données reçues. Ne renommez pas massivement les chaînes avant d’avoir vérifié que le mappage utilise bien l’identifiant et non seulement le titre affiché.
4. Corriger le fuseau et l’heure d’été sans double décalage
Si tous les programmes sont décalés du même nombre d’heures, vérifiez l’heure automatique du téléviseur ou du boîtier, le fuseau canadien sélectionné et la date. Un appareil réglé manuellement peut conserver un ancien décalage après un changement d’heure.
Commencez avec l’offset EPG sur zéro ou Automatique. Si le système et la source appliquent déjà le fuseau, ajouter encore un décalage produit une double correction. Modifiez ensuite par pas d’une heure uniquement lorsque la comparaison prouve un déplacement uniforme.
Une seule chaîne décalée alors que les autres sont correctes ne justifie pas un offset global. Dans ce cas, conservez l’heure du système et signalez l’entrée concernée. Notez aussi si le défaut apparaît seulement autour du passage à l’heure d’été.
5. Distinguer la playlist de la source de guide
Une playlist M3U décrit les flux et peut contenir des identifiants utiles au guide; une source XMLTV décrit les horaires et les émissions. Les deux peuvent être fournies séparément. Une chaîne qui joue ne prouve donc pas que le guide a été importé.
Le comparatif Xtream Codes ou M3U explique les différences entre les méthodes de connexion. Vérifiez quel mode votre lecteur utilise avant de chercher une URL EPG indépendante qui n’est peut-être pas nécessaire dans le profil.
Le guide sur la liste M3U IPTV permet aussi de comprendre pourquoi les noms, groupes et identifiants doivent rester cohérents. Ne modifiez jamais une source distante au hasard pour essayer de remplir la grille.
6. Actualiser le cache sans effacer le profil
Fermez complètement le lecteur, vérifiez les mises à jour dans sa boutique officielle et utilisez l’option de rafraîchissement EPG. Si l’EPG ne fonctionne pas après un import terminé, videz seulement le cache du guide ou de l’application lorsque le menu le distingue des données du profil. Sauvegardez les réglages avant toute suppression plus large.
Comparez une seconde application choisie dans la liste des meilleures applications IPTV. Si le même guide fonctionne ailleurs, le cache ou le mappage du premier lecteur est prioritaire. S’il échoue partout, revenez à la source et à son accès.
Rafraîchissez une seule fois
Attendez la fin de l’import, contrôlez deux chaînes et ne modifiez qu’ensuite le fuseau ou le mappage.
7. Préparer un journal EPG sans exposer les accès
Notez l’application, la version, l’appareil, l’heure locale, le fuseau, le moment du dernier rafraîchissement et trois chaînes testées. Masquez l’URL de la playlist et les paramètres privés de la source EPG dans toute capture.
Sur une installation IPTV Canada, indiquez clairement si le guide est vide, partiel ou uniformément décalé. Le guide d’installation IPTV Smarters Pro permet de contrôler la connexion du lecteur avant de transmettre ces observations sans révéler les identifiants.
| Symptôme | Cause probable | Premier test |
|---|---|---|
| Grille vide | Source inaccessible | Heure du dernier import |
| Quelques chaînes vides | Mappage | Comparer les identifiants |
| Tout est décalé | Fuseau ou offset | Horloge automatique |
| Un lecteur seulement | Cache ou application | Lecteur de contrôle |
Questions fréquentes
Pourquoi certaines chaînes ont-elles un guide et pas les autres ? +
Leur identifiant peut ne pas correspondre à l’entrée XMLTV, ou la source peut ne pas fournir de données pour ces chaînes. Vérifiez le mappage avant l’offset.
Faut-il supprimer puis recréer le profil ? +
Pas en premier. Actualisez le guide, contrôlez la source, le fuseau et le cache. Sauvegardez les données avant toute réinitialisation complète.
Quel offset utiliser au Canada ? +
Aucune valeur universelle. Commencez sur Automatique ou zéro, vérifiez le fuseau de l’appareil, puis ajustez seulement si toute la grille présente le même écart.
Combien de temps attendre après un rafraîchissement ? +
Cela dépend du volume du guide et de l’appareil. Attendez la fin indiquée par le lecteur avant de relancer une nouvelle actualisation.
Conclusion
Quand l’EPG ne fonctionne pas, la forme du symptôme indique la piste : source pour une grille vide, mappage pour quelques chaînes, fuseau pour un décalage uniforme et cache pour un seul lecteur.
Modifiez une seule variable à la fois et conservez un journal masqué. Vous pourrez ainsi corriger le guide sans perdre favoris, catégories ou profil de connexion.